Фискализация
В соответствии с 54-ФЗ все платежи за жилищно-коммунальные услуги, принятые платёжными агентам и банковскими организациями подлежат обязательной фискализации в течение 5 дней после поступления денег на расчётный счет. Чек, при этом, плательщику нужно будет выдать только по письменному требованию и только в течение 3-х месяцев с момента совершения платежа.
В случае приёма платежей непосредственно в кассу организации, с выдачей чека плательщику в момент расчёта, дополнительная фискализация не требуется. Какие именно платежи нуждаются в фискализации, а какие нет, программный комплекс определяет на основании поля Тип оплаты в справочнике мест платежей (Расчёты с населением | Места платежей).
Для фискализации платежей, поступивших от банков и платёжных агентов, служат пункты Фискализировать в подменю Действия окна ввода оплат и окна журнала платёжных ведомостей. При этом к программному комплексу должен быть подключён фискальный регистратор, либо заключён договор на аренду удалённой кассы с нашим партнёром Штрих-М Северо-Запад (веб-сервис IQ.ЖКХ). Изменение параметров подключения и выбор соответствующего драйвера выполняется в подменю Сервис | Настройка на вкладке Касса и Сканер.
После успешного выполнения операции фискализации все платежи получают состояние Выполнено (такое же состояние устанавливается программным комплексом при приёме платежей в кассу организации).
Для выполнения фискализации единичного платежа, либо для выполнения операции возврата, служат одноимённые пункты контекстного меню списка сохранённых платежей.
Каждый, из включаемых в поставку программного комплекса "РКЦ: Офис" драйверов фискальных регистраторов, обладает своими особенностями:
- При выборе значения Кассовый аппарат отсутствует используется виртуальный драйвер, который позволяет изменять состояния платежей в базе данных на фискализированные, либо снимать флаг фискализации без отправки каких-либо сведений оператору фискальных данных (далее ОФД).
- Для драйверов Штрих‑М (драйвер ККТ) и АТОЛ (драйвер ККМ) мы рекомендуем в параметрах подключения включить опцию Отключить печать на кассовой ленте при фискализации платежей. При активированной опции платежи будут отправляться в ОФД, но кассовая лента и ресурс принтера ККМ расходоваться не будут. Однако в новых версиях прошивок фискальных регистраторов (по состоянию на начало 2026 года) отключение печати больше недоступно. В этом случае, если в поле Email для электронных чеков указать адрес вашей электронной почты, чеки не будут печататься — они будут отправляться вам на email.
- Каждая арендованная онлайн-касса обладает уникальным идентификатором, который будет выдан вам при заключении договора аренды. Вводится этот идентификатор в поле API-ключ онлайн-кассы в параметрах организации (Сервис | Мои организации вкладка Расчёты с населением).
- При выборе типа драйвера АТОЛ: Драйвер ККМ необходимо указать номер налоговой ставки в окне настроек (при значении Нет фискализация будет завершаться с ошибкой). Поддерживаются следующие значения:
1. НДС 20%
2. НДС 10%
3. НДС 0%
4. Без НДС
5. НДС 20/120
6. НДС 10/110
7. НДС 5%
8. НДС 5/105
9. НДС 7%
10. НДС 7/107
11. НДС 22%
12. НДС 22/122.
- При выборе типа драйвера Аренда онлайн-кассы необходимо указать номер налоговой ставки в окне настроек (при значении Нет фискализация будет завершаться с ошибкой). Поддерживаются следующие значения:
1. НДС 20%
2. НДС 10%
3. НДС 0%
4. Без НДС
5. НДС 20/120
6. НДС 10/110
7. НДС 5%
8. НДС 7%
9. НДС 5/105
10. НДС 7/107
- При выборе типа драйвера Штрих-М: Драйвер ККТ номера налоговых групп необходимо указать из настроек ФР, прочитав их, например, через программу Тест Драйвера, которая поставляется с ККМ.
- Веб-сервис аренды онлайн-касс выполняет фискализацию переданных ему данных с некоторой задержкой. Поэтому каждый платёж после отправки получает состояние Ожидание. Получить актуальное состояние фискализации можно выбрав пункт Проверить состояние в подменю Действия окна ввода платежей, либо через пункт Проверить состояние в подменю Действия журнала платёжных ведомостей. Также состояние всех отправленных платежей можно увидеть в личном кабинете на сайте веб-сервиса.
- При работе с фискальными регистраторами (ШТРИХ-М или АТОЛ), как и с любым другим сложным оборудованием, изредка возникают ошибки. Самой частой из них является ошибка с сообщением "Команда не поддерживается в данном режиме". Эта ошибка, как правило, возникает в двух случаях: при незакрытом чеке или при открытой больше 24 часов смене. В первом случае вам необходимо будет закрыть программный комплекс "РКЦ: Офис", запустить программу "Тест драйвера", которая поставляется вместе с кассовым аппаратом, и выполнить операцию отмены чека Администратором (за разъяснениями о том как именно выполнить эту операцию рекомендуем обратиться в службу поддержки организации, обслуживающей ваш фискальный регистратор). А во втором достаточно будет закрыть смену, сформировав из программного комплекса Z-отчёт (Сервис | Контрольно-кассовая машина).