Введение
"РКЦ: Офис" - это программный комплекс (ПК) для автоматизации деятельности организаций в сфере жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации и может использоваться как в небольших товариществах собственников жилья (ТСЖ), так и в крупных расчётно-кассовых центрах (РКЦ), выполняющих расчёт платы и сбор денежных средств за жилищно-коммунальные услуги.
Программный комплекс выпускается в трёх редакциях: Стандартная, Расширенная и Профессиональная.
Стандартная редакция включает в себя (но не ограничивается) следующими функциями:
- расчёт платы за любые жилищно-коммунальные услуги в полном соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;
- обмен данными с Государственной информационной системой жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ);
- ведение регистрационного учёта граждан (паспортный стол);
- работа с кассовыми аппаратами, включая фискализацию платежей.
Расширенная, в дополнение к Стандартной, позволяет автоматизировать работу по взысканию дебиторской задолженности (постановка должников на контроль, формирование судебных приказов и исковых заявлений, автоматический расчёт пеней на сумму задолженности, автоматический расчёт государственной пошлины и т.д.) и автоматизацией работы службы контролёров.
Профессиональная редакция, в дополнение к Расширенной, позволяет автоматизировать работу аварийно-диспетчерской службы, а также упростить работу по проведению общих собраний собственников помещений (начиная от подготовки листов для голосования в соответствии с долями в выписках из Росреестра и заканчивая автоматическим подсчётом голосов и формированием итоговой отчётности).
Настоящая документация построена в виде технологических инструкций, описывающих настройку либо использование развитого функционала программного комплекса.