Для управляющих компаний Для ресурсоснабжающих организаций Для расчётно-кассовых центров Для МФЦ

Стоимость Наши клиенты О компании Справка

Получить демо-версию

Для кого

Для управляющих компаний Для ресурсоснабжающих организаций Для расчётно-кассовых центров Для МФЦ

Стоимость Наши клиенты О компании Справка

Справка РКЦ Офис

Введение

Техническая реализация
Термины и определения
Лицензионное соглашение
Системные требования

Установка программного комплекса

Установка сервера приложений
Установка на компьютер пользователя
Установка СУБД Firebird
Настройка брандмауэра Windows
Запуск в промышленную эксплуатацию

Журнал версий

Версия 2026.03.09 (сборка 1285)
Версия 2026.05.28 (сборка 1308)

Версия 2025.01.22 (сборка 1203)
Версия 2025.05.23 (сборка 1223)
Версия 2025.12.01 (сборка 1258)

Версия 11.1.0.1120 (11.01.2024)
Версия 2024.07.17 (сборка 1163)
Версия 2024.10.18 (сборка 1182)

Версия 11.0.0.1069 (09.01.2023)
Версия 11.0.0.1076 (12.01.2023)
Версия 11.0.0.1079 (27.01.2023)
Версия 11.1.0.1105 (15.05.2023)

Версия 10.5.0.1014 (21.03.2022)
Версия 10.5.0.1031 (27.06.2022)

Версия 10.5.0.930 (01.02.2021)
Версия 10.5.0.933 (03.02.2021)
Версия 10.5.0.951 (18.03.2021)
Версия 10.5.0.964 (20.04.2021)
Версия 10.5.0.973 (10.06.2021)
Версия 10.5.0.982 (09.08.2021)
Версия 10.5.0.989 (01.10.2021)

Версия 10.2.0.819 (15.01.2020)
Версия 10.2.0.832 (02.03.2020)
Версия 10.2.0.838 (08.04.2020)
Версия 10.2.0.840 (15.05.2020)
Версия 10.2.0.845 (03.06.2020)
Версия 10.2.0.865 (29.06.2020)
Версия 10.3.0.876 (17.08.2020)
Версия 10.3.0.885 (31.08.2020)
Версия 10.3.0.894 (01.10.2020)
Версия 10.4.0.907 (10.11.2020)
Версия 10.4.0.915 (03.12.2020)

Версия 10.0.0.768 (16.09.2019)
Версия 10.0.0.775 (24.09.2019)
Версия 10.0.0.781 (07.10.2019)
Версия 10.0.0.786 (16.10.2019)
Версия 10.1.0.793 (27.10.2019)
Версия 10.1.0.809 (29.11.2019)

Технологические инструкции

Расчёт платы за жилищно-коммунальные услуги

Регистрация услуг в лицевых счетах
Режимы потребления
Приборы учёта
Виды услуг
Единицы измерения

Расчёт платы за коммунальные ресурсы при СОИ

Анализ результатов расчёта
Регистрация услуг в лицевых счетах
Ввод показаний общедомовых приборов учёта
Настройка справочника услуг
Расчёт платы по показаниям приборов учёта
Расчёт платы по нормативам потребления коммунальных ресурсов

Разовые начисления

Корректировка размера платы за содержание общего имущества
Дополнительные коммерческие услуги
Корректировка размера платы за прошедший период

Обслуживание нескольких организаций

Особенности работы с лицевыми счетами
Регистрация поставщиков жилищно-коммунальных услуг
Настройка и работа с единым платёжным документом

Обмен данными с ГИС ЖКХ

Экспорт платёжных документов

Выполнение операции
Настройка

Экспорт лицевых счетов
Экспорт ответов на запросы о задолженности
Экспорт жилищного фонда
Экспорт приборов учёта
Экспорт сведений о внесении платы
Экспорт показаний
Экспорт снятых приборов учёта
Экспорт информации о размере фондов КР
ГАР БД ФИАС
Импорт присвоенных идентификаторов

Работа с платежами

Фискализация

Подключение к сервису IQ.ЖКХ

Корректировочные операции
Экспорт для платёжных агентов
Импорт платежей из файлов
Ручной ввод
Журнал платёжных ведомостей

Рассылка платёжных документов по электронной почте

Настройка лицевых счетов
Выполнение рассылки
Настройка параметров электронной почты

Взыскание задолженности

Стадии дел
Судебные участки
Настройка шаблонов документов
Работа с делами о взыскании задолженности
Поиск должников и формирование дел

Контрольные обходы

Формирование ведомости
Ввод результатов обхода
Список контролёров
Обработка ведомости в расчётной подсистеме

Обмен с внешними системами

ГКУ Республиканский центр социальной поддержки населения Республики Башкортостан
ОСЗН г.Брянска
ГБУ Республики Коми "Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения
ЕИРЦ Ленинградской области
ГКУ г. Москвы “Городской центр жилищных субсидий”
Министерство социального развития Пермского края
ПАО "ТНС энерго Ростов-на-Дону

Руководство администратора

Администрирование

Запуск сервера приложений webapi как службы Windows
Установка РКЦ Офис на Linux

Импорт данных

Шаблон импорта лицевых счетов
Шаблон импорта начислений
Шаблон импорта жилых и многоквартирных домов
Шаблон импорта индивидуальных приборов учёта
Шаблон импорта информации о внесении платы
Шаблон импорта проживающих

Экспорт данных

Настройка форматов экспорта лицевых счетов
Экспорт начислений и платежей для бухгалтерии

API для внешних приложений

Детализация начислений за месяц
Получение сведений о лицевом счёте
Получение списка приборов учёта
Получение QR-кода
Финансовая история
Внесение новых показаний

Часто задаваемые вопросы

Расчёт платы за жилищно-коммунальные услуги

Как выполняется расчёт среднего потребления?
Как удалить точку поставки коммунального ресурса?
Чем отличаются финансовый и расчётный периоды?
Как выполнить настройку программы для расчёта платы за отопление?
Почему при снятии ИПУ появляется ошибка "Нельзя изменить начальные показания"?
Почему не выполняется расчёт по нормативу после снятия индивидуального прибора учёта?
Почему программа выполняет расчёт по нормативу при наличии индивидуального прибора учёта?
Как выполнить начисления за часть месяца?
Как рассчитываются пени за ЖКУ в РКЦ:Офис
Почему автоматически не погашаются пени при регистрации платежа?
Как разделить лицевой счёт между собственниками?
Почему не учитывается временное отсутствие?

Отчёты и платёжные документы

Как добавить информацию для жителей в платёжных документах?
Как в справках и отчётах добавить ФИО и должность исполнителя?
Почему банк не принимает платёж по QR-коду или не показывает список ИПУ?
Почему не меняются реквизиты организации на платёжных документах?

Справка РКЦ Офис
Руководство администратора
Администрирование

Администрирование

Запуск webapi как сервис Windows
Установка РКЦ: Офис на Linux

Продукт

Главная
Демо-версия
Стоимость
Наши клиенты
Справка

Для кого

Управляющие компании
Ресурсоснабжающие организации
Расчётно-кассовые центры
МФЦ

Поддержка

Техническая поддержка
О компании

Контакты

+7 (4932) 34-30-49
mail@rkcsoft.ru

© 2003–2026, ООО «РКЦ Софт». ИНН 3702624140, г. Иваново. Все права защищены.

Условия использования