В соответствии с 54-ФЗ все платежи за жилищно-коммунальные услуги, принятые платёжными агентам и банковскими организациями подлежат обязательной фискализации. Чек, при этом, плательщику нужно будет выдать только по письменному требованию и только в течение 3-х месяцев с момента совершения платежа.


В случае приёма платежей непосредственно в кассу организации, с выдачей чека плательщику в момент расчёта, дополнительная фискализация не требуется. Какие именно платежи нуждаются в фискализации, а какие нет, программный комплекс определяет на основании поля Тип оплаты в справочнике мест платежей (Расчёты с населением | Места платежей).



Для фискализации платежей, поступивших от банков и платёжных агентов, служит одноимённый пункт в подменю Действия окна платёжной ведомости. При этом к программному комплексу должен быть подключён фискальный регистратор. Параметры для его подключения находятся в подменю Сервис | Настройка на вкладке Касса и Сканер. Для ККМ Штрих-ФР мы рекомендуем установить в этом окне флаг Отключить печать на кассовой ленте при операции фискализации платежей. При установленном флаге сведения о платежах будут отправлены ОФД (оператору фискальных данных), но кассовая лента, а также ресурс принтера ККМ расходоваться не будут.



После выполнения операции все платежи получают состояние Фискализировано (такое же состояние устанавливается программным комплексом при приёме платежей в кассу организации).



Для выполнения фискализации единичного платежа, либо для выполнения операции возврата служат одноимённые пункты контекстного меню списка сохранённых платежей.



При работе с фискальным регистратором, как и с любым другим сложным оборудованием, изредка возникают ошибки. Самой частой из них является ошибка с сообщением "Команда не поддерживается в данном режиме". Эта ошибка, как правило, возникает в двух случаях: при незакрытом чеке или при открытой больше 24 часов смене. В первом случае вам необходимо будет закрыть программный комплекс "РКЦ: Офис", запустить программу "Тест драйвера", которая поставляется вместе с кассовым аппаратом, и выполнить операцию отмены чека Администратором (за разъяснениями о том как именно выполнить эту операцию рекомендуем обратиться в службу поддержки организации, обслуживающей ваш фискальный регистратор). А во втором достаточно будет закрыть смену, сформировав из программного комплекса Z-отчёт (Сервис | Контрольно-кассовая машина).